科技驱动零售业战略转型

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发布时间:2018-04-23 09:50

科技驱动零售业战略转型

2018-04-23 08:00来源:中国经济时报转型/战略/供应链

原标题:科技驱动零售业战略转型

机构观点本报记者 唐福勇

4月19日,德勤与阿里研究院联合发布的《科技重塑零售业六大变革趋势》报告显示,科技、数据和分析能力的进步,正赋予零售市场的参与者更多与消费者进行互动的机会和手段,也使得这些参与者拥有更多的选择来进行价值链的重塑。

报告基于目前科技在市场上的应用与发展情况,归纳出科技对零售业的重塑所呈现出的六大主要变革趋势,即全面数据化、智能普惠化、深度一体化、应用普及化、促进降本增效、加速融合创新。

报告指出,科技作为零售行业数字化转型的基础,计算能力、算法、数据等核心因素在过去几年经历了快速的发展,并推动了云计算、大数据、人工智能等多项主要技术的不断演进和迭代,使得多个行业的创新和变革能够围绕用户需求和应用场景进行多项技术的融合应用,新技术体系正以技术群落的态势加速创新,并且广泛和深入地对整个商业社会产生影响,从而重新定义未来商业模式。而中国零售企业数字化建设尚处于起步与实践阶段,也成为与零售相关的科技应用以及科技创新的潜在推动力,为其提供了广阔的发展空间。

值得注意的是,目前有部分互联网企业在构建行业生态的过程中,亦已积极进行资源的整合和运用,例如阿里巴巴和腾讯等,这些企业都希望通过数据的开放、连接和运用,建立起数据流转和应用的体系,赋能用户管理。

报告认为,供应链管理是零售行业转型最重要的课题之一,能够适应未来新的零售生态的企业供应链管理模式,应以消费者为中心,以数据为驱动,突破传统零售渠道和零售业态的壁垒,为内部用户和外部消费者提供跨渠道的服务和体验,借助深度一体化的零售科技进行端到端的数据采集和应用,以及数据的共享和融合,实现供应链的优化和重构,消费者需求快速传递到制造端,实现供给侧和需求侧的高效匹配。

在零售行业持续的转型中,市场参与者不仅需要借助数据和科技手段来重塑消费者的消费体验,还需要对整体的管理运营进行深层次的优化和提升,技术的革新也在助推新的物种不断涌现。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰亦表示:“随着零售行业转型的不断推进,技术变革的加速度发展,我们也看到越来越多的新型零售物种快速落地,凭借着数字化的经营理念和零售科技的广泛应用,实现了线上线下的全渠道布局、零售与餐饮的跨界融合以及供应链资源的持续整合,成为市场的有力竞争者。”

德勤中国消费品及零售行业领导合伙人张天兵则认为,在经历了前期的高投入和不断的试错后,科技对于零售行业的赋能将进一步加速。作为未来零售中持续创新和转型的基础,企业应当以开放的心态去面对技术革新,借助技术的进步实现企业的战略转型。返回搜狐,查看更多

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